Керуємось Законом України «Про захист прав споживачів». Якщо книга не підійшла — поверніть чи обміняйте її протягом 14 днів з дня отримання.
Повернути чи обміняти книгу можна протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо вона не була у використанні, зберегла товарний вигляд, споживчі властивості, пломби виробника (де вони передбачені) й супровідні документи.
Робочі зошити, книги зі знятою плівкою та видання з ознаками використання поверненню не підлягають — окрім випадків браку друку чи пересилання не того видання.
Напишіть або зателефонуйте нам, вказавши номер замовлення й причину повернення. Ми підкажемо, як і куди надіслати книгу — Новою Поштою чи особисто в офіс.
Витрати на пересилання книги назад бере на себе покупець, якщо причина повернення не пов'язана з нашою помилкою чи браком видання.
Кошти повертаємо тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 5 робочих днів після отримання й перевірки товару.
Якщо прийшла книга з друкарським браком, пошкоджена під час пересилання або не та, яку ви замовляли, — повідомте нас протягом 3 днів з фото дефекту. Замінимо книгу або повернемо кошти повністю, включно з вартістю доставки в обидва боки.
